Keskus:
Puh. 0207 288 730, Fax: 0207 288 731
aspalvelu@futursoft.fi

Tuki:
0600 9 4044 tai
helpdesk@futursoft.fi

Reaaliaikainen pääsy omiin tukitapauksiin

Suoratuki- palvelulla voit syöttää tukikysymyksiä ja ohjelmatoiveita suoraan helpdeskin
järjestelmään ja seurata omien kysymystesi ja toiveidesi tilaa reaaliajassa.

Myös omat tai muun saman yrityksen käyttäjän aiemmat  kysymykset ja vastaukset
ovat luettavissa, eli samaa kysymykseen voi jo olla luettavissa jo valmis vastaus.

Suoratuki- palvelussa pääset myös osallistumaan kehitystoive- äänestyksiin, joilla
tuotekehitys valitsee ne yleiset ohjelmatoiveet, jotka päätetään toteuttaa
seuraavaan versioon. Omia toiveita voi myös kommentoida ja tarkentaa palvelussa
käsin. Vaikkapa lähettämällä kuvaruutukuvan omasta toiveesta.

Tunnukset saat pyydettyä helpdeskistä. Useimmille käyttäjille ne on jo avattu,
jolloin voit painaa "Unohtuiko salasana" toimintoa. Suosittelemme valitsemaan
sisäänkirjautuessa "Automaattinen sisäänkirjautuminen". Tällöin koko
sisäänkirjautumista ei jatkossa tarvita kyseiseltä koneelta.

Käynnistä suoratuki- palvelu tästä